Előző
Példák az AR vásárlási alkalmazásokra 2020-ban
A kiterjesztett valóság szélesebb körű elfogadást lát a kiskereskedelmi marketingstratégiákban mind az üzletben, mind az online. Ez részben a technológia fejlődésének köszönhető, de inkább a mai fogyasztók gyorsan fejlődő viselkedéséhez és igényeihez kapcsolódik. Ezen irányvonalak mentén a márkák marketingstratégiákat fejlesztenek ki az AR-rel, hogy megfeleljenek ezeknek az igényeknek, zümmögést generáljanak márkáik és promóciós erőfeszítéseik számára, és kihasználják a kiterjesztett valóságot a B2B értékesítéshez.
Míg az online kiskereskedelem és az e-kereskedelem kiterjesztett valósága az egyik olyan iparág, amelyben az AR kiemelkedik, egyre gyakoribbá válik a hagyományos, nyomtatott és bolti termékmarketing stratégiákban is. Az AR online stratégiái leggyakrabban interaktív és informatívabb termékélményt biztosítanak az online vásárlók számára, és ugyanez igaz az AR off-linekihasználására is.
Az AR vásárlási alkalmazások listája növekszik, csakúgy, mint az AR felhasználási eseteia digitális marketingben . Fontos azonban, hogy kisajátítsa és megvizsgálja az AR szerepét az általános marketingstratégiákban, hol és hogyan használják fel, és mit jelenthet ez a bevétel generálása szempontjából.
Az AR első felhasználási esete a marketingben magában foglalja a termékélmény növelését. A boltban a potenciális vásárlók megfelelő helyiségekkel rendelkeznek a ruhák kipróbálására, minták olyan termékekhez, mint a kozmetikumok, a kiállított elektronika, vagy az a képesség, hogy egy új autót vegyenek ki egy tesztvezetésre. A vásárlók különböző termékek megtapasztalásának listája folytatódik és folytatódik, és az egyik legfontosabb és leghatékonyabb értékesítési stratégia körül forog - kielégítve a vásárlók kíváncsiságát.
A kiterjesztett valósággal a bolti termékélmény replikálható és virtuális formában életre kelthető. A 2020-as AR vásárlási alkalmazások közül sok lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy a bútoroktól a kozmetikumokig, ruhákig, lábbelikig és egyebekig kísérletezzenek anélkül, hogy elhagynák az otthon kényelmét.
Ugyanezen vonalak mentén a kiskereskedők számára az AR kiküszöböli a nagy fizikai leltár szükségességét, és lehetővé teszi a kiskereskedők számára, hogy egyszerűsítsék a termékek sokkal szélesebb katalógusát a vásárlók számára, hogy kipróbálják, mintát vegyenek vagy kísérletezzenek és összehasonlítsák a hasonló termékekkel.
Egy másik innovatív módja annak, hogy az AR formát öltsön a marketingben, a helyszíntúrák és a további információk vagy támogatás növelése az ügyfelek számára. Ily módon a QR-kód beolvasásával akár egy terméken, akár egy helyen, az ügyfelek információkat kaphatnak a termékről, vagy további promóciós anyagokat és márkával kapcsolatos élményeket találhatnak.
Az AR emiatt számos iparágba lép át, túllépve a kizárólag termékmarketingre használt eseteken. Vegyük például a StubHub-ot, egy vezető jegypiacot, amely egy AR alkalmazást használt, hogy támogassa a Super Bowl rajongókat a stadionban való helyük kiválasztásában. A helyszín bővítésével a Stubhub virtuális kilátást nyújtott az ügyfeleknek a stadionra, hogy megjeleníthassák a kilátást a különböző ülőhelyekről, és megtalálják számukra a legjobb helyet.
Más példák közé tartozik a Starbucks, amely most digitális élményt nyújt az egyik kávézójukban való turnézásban, vagy a Hyundai és a Mercedes az autóiparban. A Hyundai most az első, amely az AR-t beépíti a vezetői kézikönyvbe, míg a Mercedes most egy AI-asszisztenst keres, amely a kiterjesztett valóság által működtetett interfésszel rendelkezik.
Az AR a hagyományos nyomtatási anyagokat, például csomagolást, brosúrákat és akár névjegykártyákat is a következő szintre emelheti. Ily módon a LEGO be tudja mutatni, hogyan működnek a dinamikus mozgó alkatrészek, és a felhasználók láthatják és kölcsönhatásba léphetnek a termék élethű virtuális bemutatásával, hogy többet megtudjanak, és eldöntsék, vásárolnak-e.
A statikus szöveggel rendelkező márkaanyagok AR-rel gazdagíthatók. Legyen szó csomagolásról vagy katalógusokról, például LEGO-ról vagy akár névjegykártyákról, az AR számos új lehetőséget kínál a márkajelzési anyagok számára. Az AR lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy videókat, kézikönyveket, vizuális utasításokat vagy kapcsolati linkeket ágyazzanak be, és közvetlenebbül a nyomtatott anyagokra, hogy növeljék az elkötelezettséget és javítsák az általános élményt.
A kiterjesztett valóság sok zümmögést generál a közvetlen értékesítés és marketing számára is . Az AR még mindig viszonylag új és új koncepció a mai vásárlók számára, így amikor a márkák izgalmas vagy váratlan AR élményt hozhatnak létre, akkor sok zümmögést és láthatóságot generálhat.
Vegyük például a Pepsit, aki jelentős zümmögést hozott létre egy véletlenszerű AR alkalmazással, hogy egy kicsit izgalmasabbá tegye a buszra való várakozást. A felhasználók hozzáférhettek egy buszpályaudvar falán található virtuális ablakhoz, és ebben az ablakban a felhasználók különböző animációkat láthattak a kiterjesztett valóságban. Az alkalmazásnak semmi köze a termékmarketinghez, de csodákat tett a közvetlen marketingben, és végül megerősítette a márka imázsát.
Ami a B2B-t illeti, az ügyfél/szállító élmény többféleképpen is gazdagodhat a kiterjesztett valósággal. Az AR lehetővé teszi a szállítók számára, hogy informatív és részletorientált értékesítési prezentációkat hozzanak létre olyan összetett kialakítású vagy funkciókkal rendelkező termékekhez, amelyek egyébként gyakorlati termékbemutatót igényelnek. A múltban a termékbemutatók informatív szórólapokat, brosúrákat vagy akár videóbemutatót is igényelhetnek. Az AR-rel ugyanezek a termékek életre kelthetők a tárgyalótermekben vagy a bemutatóterem padlóján valós méretben, hogy mindenki láthassa.
Az AR-alkalmazások eszközei és funkciói lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy manipulálják, testreszabják és betekintést nyerjenek a termékekbe. Különösen a nagyobb vagy nagy teherbírású gépek és berendezések esetében, amelyek bonyolultak és költségesek a szállításhoz, a kiterjesztett valóság jelentős előnyké válik a B2B prezentációk és a marketing számára. Ugyanez igaz a elérhetővé váló testreszabási lehetőségekre is, mivel az ügyfelek gyakran kifejezetten testreszabott termékeket és megoldásokat keresnek.
Ezen irányvonalak mentén a kiterjesztett valósággal az ügyfelek aktívan részt vehetnek a tervezési folyamatban. A bemenet közvetlenül kommunikálható az eladóval, ami összességében súrlódásmentes visszacsatolási láncot hoz létre, miközben biztosítja, hogy az ügyfelek pontosan megkapják, amire szükségük van, és hogy a szállítók konstruktív és időszerű módon nyújthassák ezt számukra.
A megfelelő vállalkozások számára a kiterjesztett valóság nagyon is nagyobb figyelmet érdemelhet a 2020-as marketingstratégiákban. Ez különösen igaz a márkaépítésre, az ügyfélszolgálatra, a zümmögés generálására vagy a B2B értékesítésre. Bár még mindig viszonylag új koncepció, az előrelátó vállalkozások számára most már lehetőség van arra, hogy kihasználják ezt a feltörekvő és izgalmas mobiltechnológiát, hogy javítsák ügyfeleik tapasztalatait, több lehetőséget teremtsenek és több értékesítést generáljanak.
