5 Használati esetek: Kiterjesztett valóság a marketingben
A kiterjesztett valóság szélesebb körű elfogadást lát a kiskereskedelmi marketingstratégiákban mind az üzletben, mind az online. Ez részben a technológia fejlődésének köszönhető, de inkább a mai fogyasztók gyorsan fejlődő viselkedéséhez és igényeihez kapcsolódik. Ezen irányvonalak mentén a márkák marketingstratégiákat fejlesztenek ki az AR-rel, hogy megfeleljenek ezeknek az igényeknek, zümmögést generáljanak márkáik és promóciós erőfeszítéseik számára, és kihasználják a kiterjesztett valóságot a B2B értékesítéshez.
Az AR 5 legjobb felhasználási esete a marketingben
Míg az online kiskereskedelem és e-kereskedelem kiterjesztett valósága az egyik iparág, amelyben az AR kiemelkedik, egyre gyakoribbá válik a hagyományos, nyomtatott és bolti termékmarketing stratégiákban is. Az AR online stratégiái leggyakrabban interaktív és informatívabb termékélményt nyújtanak az online vásárlóknak, és ugyanez igaz az AR offline kihasználására is.
Az AR vásárlási alkalmazások listája egyre nő, akárcsak az az AR használati esetei a digitális marketingben. Fontos azonban, hogy távolabbról tekintsünk rá és megvizsgáljuk az AR szerepét az általános marketingstratégiákban, hol és hogyan használják, és mit jelenthet ez a bevételtermelés szempontjából.
Használja ki az AR-t, hogy az ügyfelek kipróbálhassák a termékeket vásárlás előtt
Az AR első felhasználási esete a marketingben magában foglalja a termékélmény növelését. A boltban a potenciális vásárlók megfelelő helyiségekkel rendelkeznek a ruhák kipróbálására, minták olyan termékekhez, mint a kozmetikumok, a kiállított elektronika, vagy az a képesség, hogy egy új autót vegyenek ki egy tesztvezetésre. A vásárlók különböző termékek megtapasztalásának listája folytatódik és folytatódik, és az egyik legfontosabb és leghatékonyabb értékesítési stratégia körül forog - kielégítve a vásárlók kíváncsiságát.
A kiterjesztett valósággal a bolti termékélmény replikálható és virtuális formában életre kelthető. A 2020-as AR vásárlási alkalmazások közül sok lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy a bútoroktól a kozmetikumokig, ruhákig, lábbelikig és egyebekig kísérletezzenek anélkül, hogy elhagynák az otthon kényelmét.
Ugyanezen vonalak mentén a kiskereskedők számára az AR kiküszöböli a nagy fizikai leltár szükségességét, és lehetővé teszi a kiskereskedők számára, hogy egyszerűsítsék a termékek sokkal szélesebb katalógusát a vásárlók számára, hogy kipróbálják, mintát vegyenek vagy kísérletezzenek és összehasonlítsák a hasonló termékekkel.
Használja az AR-t a túrák és az ügyfélszolgálat növelésére
Egy másik innovatív módja annak, hogy az AR formát öltsön a marketingben, a helyszíntúrák és a további információk vagy támogatás növelése az ügyfelek számára. Ily módon a QR-kód beolvasásával akár egy terméken, akár egy helyen, az ügyfelek információkat kaphatnak a termékről, vagy további promóciós anyagokat és márkával kapcsolatos élményeket találhatnak.
Az AR emiatt számos iparágba lép át, túllépve a kizárólag termékmarketingre használt eseteken. Vegyük például a StubHub-ot, egy vezető jegypiacot, amely egy AR alkalmazást használt, hogy támogassa a Super Bowl rajongókat a stadionban való helyük kiválasztásában. A helyszín bővítésével a Stubhub virtuális kilátást nyújtott az ügyfeleknek a stadionra, hogy megjeleníthassák a kilátást a különböző ülőhelyekről, és megtalálják számukra a legjobb helyet.
Más példák közé tartozik a Starbucks, amely most digitális élményt nyújt az egyik kávézójukban való turnézásban, vagy a Hyundai és a Mercedes az autóiparban. A Hyundai most az első, amely az AR-t beépíti a vezetői kézikönyvbe, míg a Mercedes most egy AI-asszisztenst keres, amely a kiterjesztett valóság által működtetett interfésszel rendelkezik.
Használja az AR-t a kiterjesztett márkaanyagokhoz
Az AR a hagyományos nyomtatási anyagokat, például csomagolást, brosúrákat és akár névjegykártyákat is a következő szintre emelheti. Ily módon a LEGO be tudja mutatni, hogyan működnek a dinamikus mozgó alkatrészek, és a felhasználók láthatják és kölcsönhatásba léphetnek a termék élethű virtuális bemutatásával, hogy többet megtudjanak, és eldöntsék, vásárolnak-e.
A statikus szöveggel rendelkező márkaanyagok AR-rel gazdagíthatók. Legyen szó csomagolásról vagy katalógusokról, például LEGO-ról vagy akár névjegykártyákról, az AR számos új lehetőséget kínál a márkajelzési anyagok számára. Az AR lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy videókat, kézikönyveket, vizuális utasításokat vagy kapcsolati linkeket ágyazzanak be, és közvetlenebbül a nyomtatott anyagokra, hogy növeljék az elkötelezettséget és javítsák az általános élményt.
Zümmögés generálása a termékek körül az AR-rel
A kiterjesztett valóság sok zümmögést generál a közvetlen értékesítés és marketing számára is . Az AR még mindig viszonylag új és új koncepció a mai vásárlók számára, így amikor a márkák izgalmas vagy váratlan AR élményt hozhatnak létre, akkor sok zümmögést és láthatóságot generálhat.
Vegyük például a Pepsit, aki jelentős zümmögést hozott létre egy véletlenszerű AR alkalmazással, hogy egy kicsit izgalmasabbá tegye a buszra való várakozást. A felhasználók hozzáférhettek egy buszpályaudvar falán található virtuális ablakhoz, és ebben az ablakban a felhasználók különböző animációkat láthattak a kiterjesztett valóságban. Az alkalmazásnak semmi köze a termékmarketinghez, de csodákat tett a közvetlen marketingben, és végül megerősítette a márka imázsát.
Az AR kihasználása a B2B értékesítés előnyeiért
Ami a B2B-t illeti, az ügyfél/szállító élmény többféleképpen is gazdagodhat a kiterjesztett valósággal. Az AR lehetővé teszi a szállítók számára, hogy informatív és részletorientált értékesítési prezentációkat hozzanak létre olyan összetett kialakítású vagy funkciókkal rendelkező termékekhez, amelyek egyébként gyakorlati termékbemutatót igényelnek. A múltban a termékbemutatók informatív szórólapokat, brosúrákat vagy akár videóbemutatót is igényelhetnek. Az AR-rel ugyanezek a termékek életre kelthetők a tárgyalótermekben vagy a bemutatóterem padlóján valós méretben, hogy mindenki láthassa.
Az AR-alkalmazások eszközei és funkciói lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy manipulálják, testreszabják és betekintést nyerjenek a termékekbe. Különösen a nagyobb vagy nagy teherbírású gépek és berendezések esetében, amelyek bonyolultak és költségesek a szállításhoz, a kiterjesztett valóság jelentős előnyké válik a B2B prezentációk és a marketing számára. Ugyanez igaz a elérhetővé váló testreszabási lehetőségekre is, mivel az ügyfelek gyakran kifejezetten testreszabott termékeket és megoldásokat keresnek.
Ezen irányvonalak mentén a kiterjesztett valósággal az ügyfelek aktívan részt vehetnek a tervezési folyamatban. A bemenet közvetlenül kommunikálható az eladóval, ami összességében súrlódásmentes visszacsatolási láncot hoz létre, miközben biztosítja, hogy az ügyfelek pontosan megkapják, amire szükségük van, és hogy a szállítók konstruktív és időszerű módon nyújthassák ezt számukra.
Az alsó sor
A megfelelő vállalkozások számára a kiterjesztett valóság nagyobb figyelmet érdemel a 2020-as és a jövőbeni marketingstratégiákban. Ez különösen igaz a márkaépítésre, az ügyfélszolgálatra, a zümmögés keltésére vagy a B2B értékesítésre. Bár még mindig viszonylag új koncepció, az előrelátó vállalkozások számára ma már megvan a lehetőség arra, hogy kihasználják ezt a feltörekvő és izgalmas mobiltechnológiát ügyfeleik élményének javítására, több lehetőség megteremtésére és több értékesítés generálására.
