PhotoRobot támogatás

A PhotoRobot kivételes hangsúlyt fektet gépeink minőségére és funkcionalitására azok teljes életciklusa során. Ennek érdekében minden gépvezérlő egység beépített diagnosztikai rendszerrel rendelkezik, amely lehetővé teszi a problémák megoldását gyakran azok bekövetkezése előtt. A rendszer távolról figyeli az üzemi hőmérsékletet és számos egyéb kulcsfontosságú paramétert. Ez lehetővé teszi az időben történő támogatási válaszadást, és segít biztosítani ügyfeleink számára a megszakítás nélküli termelést.

Tapasztalt műszaki támogató csapatunk készen áll bármilyen kihívás kezelésére – akár távolról, akár közvetlenül a helyszínen, az ügyfél telephelyén. Kiterjedt alkatrészkészletet tartunk fenn az azonnali cseréhez, míg gyárilag képzett technikusaink a gépgyártásban szerzett gyakorlati tapasztalatuknak köszönhetően minden helyzetre felkészültek. 

A különböző szolgáltatási igények kielégítése érdekében a következő szolgáltatási terveket kínáljuk:

Szerződés
Elsőbbségi támogatás
(Távoli vagy helyszíni)
Tartalmazza a támogatáshoz szükséges időt, valamint az PhotoRobot és onnan való utazási időt
Firmware frissítések
A vezérlőegység firmware új kiadása
Pótalkatrész
(kivéve a fogyóeszközöket - például üveglapokat, gumigyűrűket stb.)
Utazási költségek
Technikus utazási költségei (repülőjegyek, szállás)
PWS szerződés
Legjobb választás
A PWS szerződést évente egyszer fizetik, és teljes mértékben fedezi az ügyfelek igényeit, további költségek nélkül. Elsőbbségi műszaki támogatást, gyakorlatilag korlátlan garanciát nyújt a gép minden alkatrészére (kivéve a fogyóeszközöket), és kiterjed a firmware-frissítésekre. A terv tartalmazhat konfigurálható és az adott szerződési feltételektől függő utazási költségeket is. Mindenről 100% -ban gondoskodnak.
Támogatási szerződés
A Standard Support Contract azoknak az ügyfeleknek szól, akik inkább a technikai támogatást részesítik előnyben, de fizetős szolgáltatási beavatkozásokat választanak. Vásárláskor 12 hónapig érvényes, és közvetlen hozzáférést biztosít a PhotoRobot speciális technikusaihoz és szerviztámogatásához incidensenkénti díj ellenében.
Ad-hoc szerződés
Az Ad-Hoc szerződés azoknak az ügyfeleknek szól, akik jelenleg nem helyezik előtérbe a gépek működőképességét, a műszaki támogatást vagy a szolgáltatást. Magas szintű, ad-hoc arányt kínál ezeknek az igényeknek a kielégítésére, ha bármilyen felmerülne, és az ügyfelek prioritásai váratlanul megváltoznának.
Kapcsolatfelvétel az értékesítéssel
Jegy létrehozása

Készen állsz arra, hogy magasabb szintre emeld vállalkozásod termékfotózását?

Kérjen egyéni bemutatót, hogy megtudja PhotoRobot, hogyan gyorsíthatja fel, egyszerűsítheti és javíthatja vállalkozása termékfotózását még ma. Csak ossza meg projektjét, és mi elkészítjük egyedi megoldását a teszteléshez, konfiguráláshoz és a gyártási sebesség alapján történő megítéléshez.

EGYÉNI BEMUTATÓ KÉRÉSE
ISMERJE MEG A DÍJSZABÁST