PhotoRobot Adatvédelmi Szabályzat
Általános információk
Ez a dokumentum határozza meg a Company improtech s.r.o. PhotoRobot adatvédelmi szabályzatát. Strukturált dokumentációval biztosítja a nyilvános átláthatóságot és a szükséges szabályozási közzétételek betartását. A PhotoRobot adatvédelmi szabályzata nyilvánosan érintett, míg a GDPR adatvédelmi értesítés és a DPA kötelező közzétételeket és szerződéses kötelezettségeket tartalmaz.
A Company improtech s.r.o. a PhotoRobot szolgáltatásainkat vagy termékeinket használó ügyfelek személyes adatainak, valamint az ajánlatunk iránt érdeklődő potenciális ügyfelek személyes adatainak adatkezelője (kapcsolatfelvételi űrlapok kitöltése vagy hírlevélre feliratkozva). Ez azt jelenti, hogy ezeket az adatokat gyűjtjük és használjuk fel (személyes adatokat dolgozunk fel) az ügyfél megrendeléseinek teljesítéséhez, szolgáltatások nyújtásához, támogatáshoz (különösen garanciális támogatáshoz), valamint termékeinkről és szolgáltatásainkról való tájékoztatáshoz.
Mivel termékeink és szolgáltatásaink az üzleti ügyfelekre összpontosítanak - nem a fogyasztókra, az általunk feldolgozott adatok többsége nem személyes adat.
Ez az adatvédelmi szabályzat a személyes adatok védelmére szolgál, bár azt is szabályozza, hogy hogyan használjuk fel az ügyfeleinkről szerzett összes információt (beleértve a "nem személyes adatokat"). Azokban az esetekben, amikor ez a szabályzat az ügyfeleinkről vagy potenciális ügyfeleinkről feldolgozott adatokra vonatkozik, az "adatok" kifejezést használjuk, míg a "személyes adatok" csak az egyének személyazonosságára vonatkozó adatokat jelentik.
Az adatvédelmi politika összhangban van a személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezésekkel, különösen a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelettel (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR). A GDPR szabályai szabályozzák az Európai Unió bármely tagállamából származó személyek személyes adatainak feldolgozását.
A beérkezett adatokat bizalmasan kezeljük, ezért mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető legnagyobb mértékben megvédjük őket illetéktelen személyektől. Ebből a célból technikai eszközöket használunk, például biztonságos kommunikációs protokollokat. Minden alkalmazottunkat, aki kapcsolatba kerül az Ön adataival, megfelelően kiképezték azok feldolgozására.
Tiszteletben tartjuk a magánélethez való jogát. Az Ön által megadott információkat csak arra a célra használjuk fel, amelyre azokat az Ön beleegyezésével vagy olyan jogi rendelkezéseknek megfelelően gyűjtöttük, amelyek ezt lehetővé teszik számunkra.
A jelen Adatvédelmi szabályzatból megtudhatja, hogyan használjuk fel az információkat, hogyan védheti meg magánéletét, és milyen jogai vannak a személyes adataival kapcsolatban. Kérjük, figyelmesen olvassa el, és vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése van.
Gyűjtött adatok
Mivel ajánlatunk elsősorban üzleti ügyfeleknek (B2B) szól, nem pedig a fogyasztóknak (B2C), elsősorban a termékeink és szolgáltatásaink iránt érdeklődő vagy már használó vállalatokra (vállalkozásokra) gyűjtünk adatokat. Ezek magukban foglalhatják képviselőik és alkalmazottaik személyes adatait is.
Az információkat vagy maguk az érdekelt felek adjuk meg nekünk a weboldalunkon keresztül (kapcsolatfelvételi űrlapok, hírlevél-előfizetések), e-mailben vagy telefonon, valamint személyes kapcsolatfelvétellel (pl. vásárokon), vagy automatikusan gyűjtjük őket cookie-k vagy hasonló technológiák segítségével.
A weboldalainkon található kapcsolatfelvételi űrlapokon (a weboldalon különböző nyelvi változatokat választhat, az angol nyelvű változat a következő címen érhető el: https://photorobot.com), kérjük, adja meg a cég nevét, céges e-mail címét, telefonját, országát és esetleg a kapcsolattartó nevét és vezetéknevét.
Hírlevelünkre weboldalunkon keresztül is feliratkozhat, ha megadja e-mail címét, és rákattint az "Feliratkozás" gombra. Hírlevelünk információkat tartalmazhat termékeinkről, híreinkről stb. Bármikor leiratkozhat a fogadásról.
A megrendelés feldolgozásához, a számla kiállításához és a termékek kiszállításához a törvény által előírt további információkra lesz szükségünk (pl. számlacím és a vállalat adóazonosító száma).
Ne feledje, hogy azzal, hogy megadja nekünk az adatait, azt önként teszi. Erre nincs jogi vagy szerződéses kötelezettsége. Előfordulhat azonban, hogy bizonyos adatokra szükség lehet például a megrendelés feldolgozásához (cégnév, számlacím, adóazonosító szám). Ilyen információk nélkül előfordulhat, hogy nem tudjuk eladni Önnek termékeinket, és nem tudunk szolgáltatásokat nyújtani Önnek.
Az automatikusan gyűjtött adatok a weboldalunk látogatóinak tevékenységére vonatkozó adatok, amelyeket az úgynevezett cookie-k vagy hasonló technológiák segítségével gyűjtenek (lásd a "Cookie-k használata" című részt). Lehetővé teszik számunkra, hogy folyamatosan javítsuk és módosítsuk webhelyeinket és ajánlatainkat az ügyfél preferenciáihoz.
A PhotoRobot Cloud Szolgáltatás használata
Miénk és kezeljük a cloud.photorobot címen elérhető Photorobot felhőwebhelyet. com és számla. photorobot.com. 360/3D/2D multimédiás prezentációkezelő szolgáltatást nyújt. A Szolgáltatás a felhasználók megoldásait is kiszolgálja a PhotoRobot szoftverhez vásárolt licencek kezelésére, valamint további szolgáltatások, például technikai támogatás és kiterjesztett garancia megvásárlására.
A Szolgáltatás igénybevevője a Szolgáltatásban bejegyzett cég (vállalkozó). A regisztrációhoz meg kell adnia egy cégnevet és egy felhasználói e-mailt. A Szolgáltatásban bejegyzett vállalat adatai nem láthatók a Szolgáltatást igénybe vevő többi felhasználó számára, kivéve a PhotoRobot és értékesítési partnerét (pl. leányvállalat vagy forgalmazó), aki bármely PhotoRobot terméket értékesített a vállalatnak. Az adatokat a PhotoRobot és az értékesítési partnerek használják fel a garanciális és technikai támogatási szolgáltatás nyújtására. A fiókot birtokló vállalat kezelheti a fiókhoz való hozzáférést magánszemélyek (pl. alkalmazottai vagy munkatársai) által.
Ha Ön az ügyfelünkké válik, azaz megvásárolta valamelyik termékünket, meghívó e-mailt kap tőlünk, amely lehetővé teszi, hogy regisztráljon a Szolgáltatásra.
Ha még nem ügyfelünk (még nem használta termékeinket), regisztrálhat a Szolgáltatásban (hozzon létre egy vállalati fiókot) a fenti adatok megadásával és a fiók jelszavának kiválasztásával. Az ingyenes regisztráció lehetővé teszi, hogy tesztelje PhotoRobot Cloud Szolgáltatásunkat.
Ha regisztrál a Szolgáltatással a weboldalán, akkor beleegyezését is megadhatja ahhoz, hogy a megadott e-mail címen kereskedelmi közleményeket kapjon, amelyek híreket tartalmaznak a termékünkről és szolgáltatásajánlatainkról. Az információkat marketing hírlevél formájában küldjük el.
A marketing hírlevél fogadásáról bármikor leiratkozhat a fiókbeállításokban, vagy a hírlevélben található leiratkozás gombra kattintva.
Az Adatvédelmi szabályzat más részei is vonatkoznak PhotoRobot Felhőfelhasználók adataira. Kérjük, figyelmesen olvassa el őket.
Sütik használata
Webhelyeinken keresztül, beleértve PhotoRobot Cloud Service-t is, cookie-kat és hasonló helyi tárolási technológiát használunk. A cookie-k olyan információtechnológiai adatok, amelyek kis mennyiségű szöveget tartalmaznak, amelyeket a webszerver küld a felhasználó böngészőjének, amikor weboldalakhoz fér hozzá.
Cookie-kat és helyi tárolási fájlokat használunk a következők céljából:
- az oldalak tartalmának a felhasználó preferenciáihoz való igazítása és ezen oldalak használatának optimalizálása; statisztikákat készítünk, amelyek segítenek megérteni, hogy webhelyeink látogatói hogyan használják őket; erre a célra a Google Analytics-et, a Google Inc. által biztosított külső webelemző szolgáltatást is használjuk saját cookie-kkal.
- webhelyeink hatékony működésének biztosítása, beleértve a PhotoRobot weboldal összes funkcióját
- a felhasználók számára releváns hirdetések biztosítása azáltal, hogy információkat gyűjtenek böngészési szokásaikról és webhelyhasználatukról, ahogyan azt a Google saját cookie-kkal látja el
Alapértelmezés szerint a webböngészők lehetővé teszik a cookie-k elhelyezését a felhasználó számítógépén. A cookie-k tárolásának és elérésének feltételeit saját maga módosíthatja a böngésző beállításaiban (további információt a böngésző súgórendszerében talál). Ha nem járul hozzá a cookie-k használatához, kérjük, ennek megfelelően módosítsa a böngésző beállításait. Ha ezt nem teszi meg, amikor megtekinti weboldalunkat, akkor hozzájárul a cookie-k használatához a fenti célokra.
További információ arról, hogy a Google hogyan használja fel az Ön adatait, itt található: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US
A cookie-beállítások módosításához használhatja az oldal alján található Cookie-kra vonatkozó szabályzat linket.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k blokkolása nehézségeket okozhat a PhotoRobot Szolgáltatás bizonyos funkcióinak használatában.
Adatok felhasználása és jogi alapja
Adatait csak olyan célokra használjuk fel, amelyekre Ön beleegyezését adta nekünk, vagy amelyekre a törvény, különösen a GDPR rendelkezései szerint jogosultak vagyunk.
A termékeink megvásárlása céljából megadott adatokat az ügyfélmegbízások teljesítéséhez és az értékesítés utáni szolgáltatáshoz (garancia és utólagos garancia) használjuk fel. Hasonlóképpen, PhotoRobot Webhely felhasználóira vonatkozó adatokat a PhotoRobot Szolgáltatás nyújtásához használjuk fel, beleértve a Szolgáltatás működésével kapcsolatos (technikai) információk (technikai) közlését is. Ebben a tekintetben a személyes adatok feldolgozásának jogalapja a GDPR rendelkezéseinek 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a személyes adatok feldolgozása a megkötött szerződés teljesítéséhez szükséges anélkül, hogy az ilyen feldolgozáshoz külön hozzájárulást kellene kérni).
Ha Ön már ügyfelünk, és használja termékeinket, akkor a megadott e-mail címen marketing információkat kaphat aktuális ajánlatunkról, újdonságainkról és termékeink fejlesztéséről. Ezt hírlevél formájában küldjük el Önnek, miután cégét regisztrálták a PhotoRobot Szolgáltatásnál. Ennek jogalapja az adatkezelő úgynevezett jogos érdeke (a GDPR rendelkezéseinek 6. cikk (1) bekezdésének f) pontjával összhangban). Ön azonban bármikor tiltakozhat az ilyen kereskedelmi információk fogadása ellen, ha nem járul hozzá a PhotoRobot Szolgáltatásnál való regisztrációhoz (elutasítja a tőlünk kapott aktiváló e-mailt), megváltoztatja a fiókbeállítások beállításait vagy törli fiókját.
Ha még nem használja termékeinket (ön nem ügyfelünk), de feliratkozott a marketing hírlevélre (a PhotoRobot Cloud Service-ben vagy a weboldalunkon keresztül történő regisztrációkor), akkor az Ön által megadott adatokat, beleértve az e-mail címét is, a hírlevél küldéséhez felhasználjuk.
Ha termékkel kapcsolatos kérdést küld nekünk e-mailben vagy bármely kapcsolatfelvételi űrlap használatával, akkor csak a jelen kérdéssel kapcsolatos információkat (e-mailt vagy telefont küldünk Önnek).
A fenti esetekben az Ön személyes adatainak feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása bizonyos kereskedelmi információk fogadásához (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontjával összhangban).
Bármikor leiratkozhat hírlevelünk fogadásáról egyszerűen a hírlevél "leiratkozása" gombra kattintva.
Az automatikusan gyűjtött adatokat (cookie-k vagy hasonló technológiák, például helyi tárolás) arra használjuk, hogy elemezzük a webhelyeink látogatóinak viselkedését, statisztikai információkat gyűjtsünk vele kapcsolatban, és személyre szabjuk webhelyeinket. Mindezt azért, hogy javítsuk szolgáltatásaink minőségét és ajánlatunk vonzerejét (a cookie-k blokkolásával kapcsolatos további információkért lásd a "Cookie-k használata" című részt).
Az általunk tárolt adatokat nem adjuk át más személynek vagy szervezetnek reklám vagy kereskedelmi célokra.
Adatok megőrzési ideje
Az általunk tárolt adatokat elvben a gyűjtésük céljának eléréséhez szükséges időtartamra dolgozzuk fel (azaz használjuk fel), azaz az ügyfél szerződésének teljesítéséhez, az értékesítés utáni szolgáltatás nyújtásához (garancia és garancián kívüli támogatás), PhotoRobot Felhőszolgáltatás biztosításához, hírlevél küldéséhez vagy a felhasználó (ügyfél) által kért egyéb információk közléséhez.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy miután elértük a fenti célokat, azonnal töröljük az összes kapcsolódó adatot. Az adatok hosszabb ideig történő tárolására vonatkozó kötelezettség a jogszabályok rendelkezéseiből eredhet (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontjával összhangban). Ez különösen az adózási, számviteli és statisztikai szabályozásokra vonatkozik, amelyek megkövetelik például az ügyfelekkel folytatott kereskedelmi ügyletek adatainak meghatározott ideig történő tárolását.
Továbbá az informatikai rendszerünkben gyűjtött adatok biztonsága, a rendszerhiba miatti veszteség elleni védelem, a személyes adatok esetleges megsértésének rögzítése és kiküszöbölése érdekében biztonsági másolatoket (biztonsági mentéseket) készítünk, amelyek az informatikai rendszer átfogó adatait tartalmazzák a fenti célokhoz szükséges ideig (X hónap). A megfelelő szintű adatbiztonság elérésére irányuló célkitűzés kizárja annak lehetőségét, hogy az egyes információkat (beleértve a konkrét személyes adatokat is) töröljék a biztonsági másolatból. Az ilyen adattárolás jogalapja az adatkezelő jogos érdeke (a GDPR rendelkezéseinek 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával összhangban).
Adatvédelmi és adatbiztonsági
Annak érdekében, hogy biztosítsuk a nekünk átadott adatok legjobb védelmét a jogosulatlan személyeknek történő nyilvánosságra hozatalukkal szemben, számos technikai, informatikai, szervezési és jogi biztosítékot alkalmaztunk:
- adatokat gyűjtünk a saját szerverünkön, amely egy külön, őrzött helyen található; a PhotoRobot webhelyről vagy PhotoRobot Cloud szolgáltatásból származó adatokat az Európai Unióban található biztonságos Google felhőszervereken tárolják.
- azokat a helyiségeket, ahol az adatokat feldolgozzuk, számos fizikai biztonsági intézkedés védi a jogosulatlan hozzáférés ellen
- olyan belső tűzfallal védett hálózatot használunk, amely kívülről nem érhető el
- kommunikációs titkosítást használunk szervereinkre SSH protokoll használatával, és szervereinkhez csak felhatalmazott személy férhet hozzá
- biztonsági másolatot készítünk a személyes adatokról (biztonsági másolatok) annak érdekében, hogy megvédjük őket a véletlen elvesztéstől vagy szándékos megsemmisítéstől
- megfelelő eljárásokat vezettünk be a személyes adatok gyűjtésére és feldolgozására a GDPR rendelkezéseivel összhangban, figyelemmel kísérjük és érvényesítjük azok betartását; személyes adatok megsértése esetén kötelesek vagyunk értesíteni a nemzeti adatvédelmi felügyeleti hatóságot
- ha a személyes adatok feldolgozása külső szolgáltató részvételével történik, akkor csak jó hírű vállalatok szolgáltatásait vesszük igénybe, amelyek biztosítják a rájuk bízott személyes adatok megfelelő szintű biztonságát és védelmét.
Adathoz hozzáféréssel rendelkező entitások
Annak érdekében, hogy ügyfeleinknek hatékony és professzionális szolgáltatást nyújtsunk, más vállalatok által kifejlesztett informatikai megoldásokat és eszközöket is használunk. Ezért az általunk feldolgozott személyes adatok bizonyos mértékig külső szolgáltatókra is rábízhatók. Azonban csak azokat a szolgáltatókat választjuk ki, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak a rájuk bízott adatok védelmére.
A rájuk bízott adatokkal kapcsolatban továbbra is mi vagyunk az adatok kezelői, és ellenőrzést gyakorolunk felettük.
Ami a személyes adatok feldolgozását illeti, hogy hírleveleket küldjünk ügyfeleinknek, a külső MailChimp levelezési platformot használjuk.
Az ügyfelek kérdéseinek és kéréseinek hatékony kezeléséhez Copper CRM platformot használunk.
Szolgáltatásaink felhasználóinak adatait az Európai Unióban vagy az Egyesült Államokban található biztonságos Google felhőszerver tárolja.
A fent felsorolt, az USA-ban székhellyel rendelkező vállalatoknak biztosítaniuk kell a személyes adatok védelmét a GDPR rendelkezéseivel összhangban, mivel ők az adatvédelmi pajzs keretrendszerének minősített résztvevői, amely szabályozza a személyes adatok biztonságos továbbítását az Európai Unió országaiból az USA-ba. (Ezeknek a vállalatoknak a további információkért és elérhetőségi adatokért kérjük, olvassa el adatvédelmi irányelveiket a weboldalaikon)
Akkor is kötelesek vagyunk megadni az általunk tárolt személyes adatokat, ha az ilyen kérést felhatalmazott hatóságok, például a rendőrség, az ügyészség, a bíróság, valamint az adatvédelmi felügyeleti hatóság nyújtja be hozzánk.
Az adatokat nem adjuk át más személyeknek vagy szervezeteknek reklám vagy kereskedelmi célból.
Jogaid a GDPR szabályozások alapján
A GDPR azon rendelkezéseivel összhangban, amelyek a személyes adatok védelmét előírják azon uniós vállalatok számára, amelyeknek a jelen Adatvédelmi Szabályzat megfelel, Ön különösen a következő jogokkal rendelkezik személyes adatai tekintetében, amelyeknek mi vagyunk az adatkezelői:
- a jog arra, hogy megerősítést kapjon tőlünk arról, hogy feldolgozzuk-e az Ön személyes adatait, és ha ez van, a jog hozzáférni személyes adataihoz, valamint információt kapni az általunk feldolgozott konkrét adatairól, a feldolgozás céljáról, megőrzési idejéről és azokról az egységekről, amelyek hozzáférnek az adataihoz;
- Ha Ön a PhotoRobot Cloud Service felhasználója, hozzáférhet a Szolgáltatásban regisztrált adataihoz a profilján keresztül.
- a személyes adatok helyesítésének joga, amelyek pontatlanok vagy hiányos adatok kiegészítése;
- a jog a jog bármely pillanatban visszavonni az adataid feldolgozásához szükséges hozzájárulást, amennyiben az ilyen feldolgozás alapja az Ön beleegyezése (a GDPR 6. cikk, 1a pontja); Ez például vonatkozik a hírlevél megszerzésére vonatkozó beleegyezés visszavonására, ha még nem használod termékeinket és szolgáltatásainkat (nem vagy az ügyfelünk);
- az adat törléséhez ("az elfelejtéshez való jog"), ha már nincs rájuk szükségünk a megkapott célra (miután ez a cél teljesült), vagy ha visszavonta az adataid feldolgozásához szükséges hozzájárulást (ha az ilyen feldolgozás alapja az Ön beleegyezése volt);
Bizonyos esetekben az adatok tárolási kötelezettsége jogszerűen vagy a kezelő jogos érdekei alapján megakadályozhatja a kérés teljesítését.
- a jog arra, hogy az adatfeldolgozást az adatok tárolására korlátozzák további feldolgozás nélkül az alábbi helyzetekben:
– ha vitatja a személyes adatok helyességét (a feldolgozás korlátozása egy ideig tart, így ellenőrizhetjük az adataid helyességét)
– ha az adataid feldolgozása jogellenesnek bizonyul, és az Ön tiltakozása miatt lehetetlen lett volna törölni,
– ha az Ön személyes adatai számunkra feleslegessé válnának, és szükségük volt arra, hogy bármilyen jogát igazolja, érvényesítse vagy megvédje;
- az adathordozhatósághoz való jog; önnek joga van ahhoz, hogy személyes adatait géppel olvasható formátumban megkapja tőlünk; vagy kérheti, hogy személyes adatait közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbadjuk;
- A jog a személyes adatai feldolgozása ellen a felügyelő jogos érdekei alapján, például a marketing hírlevél elküldése ellen tiltakozni az ügyfélünknek való jog alapján. Bármikor lemondhatsz a marketing hírlevél meghívásáról, ha rákattint az e-mailben található feliratkozókivonás gombra.
- az adott ország adatvédelmi felügyeleti hatóságához való panasz benyújtásának joga, ha véleménye szerint nem felelünk meg a GDPR előírásainak.
Ha szeretné gyakorolni ezeket a jogokat, vagy szeretné magyarázatot kérni a GDPR szerinti minden jog tartalmáról és terjedelméről, kérjük, írjon nekünk (e-mail vagy postai címre), vagy hívjon minket. Elérhetőségeink a Adatvédelmi szabályzat alján találhatók.
Hogyan kommunikál a vállalat az ügyfelekkel
Cégünk csak az Ön beleegyezésének módjával kommunikál Önnel, és csak az Ön által erre a célra megadott címre (különösen e-mail címre) vagy telefonszámra.
Az adatvédelmi szabályzat módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy módosítsuk ezt az Adatvédelmi Szabályzatot annak érdekében, hogy azt az adatvédelmi jogszabályok esetleges változásaihoz vagy az általunk feldolgozott adatok körének változásaihoz igazítsuk.
Információk cégünkről
Cégnév: improtech s.r.o.
A központi iroda címe:
Vodičkova 710/31
110 00 Prága 1
Cseh Köztársaság
Azonosító számok:
CIN: 27367762
TIN: CZ27367762
A vállalat a prágai városi bíróságon van bejegyezve a C 108825/MSPH számon.
Elérhetőségek:
e-mail: info@photorobot.com
www. photorobot.com