PhotoRobot Networking előfeltételek és konfiguráció

Az alábbi információk tartalmazzák a PhotoRobot funkcionális működésének részletes hálózati előfeltételeit és hálózati konfigurációját. Ez a műszaki dokumentáció olyan meglévő ügyfeleket kíván támogatni, akik vagy nem rendelkeznek előre konfigurált berendezéssel, vagy akiknek informatikai részlege független beállítást igényel. 

Jegyzet: A szokásos gyakorlatban a PhotoRobot szolgáltatással előre konfigurált útválasztók vannak a hálózati előfeltételek teljesítése érdekében. Ez segít leegyszerűsíteni a PhotoRobot technológia bevezetését, és jelentősen csökkenteni a támogatási igényeket. Ebben az esetben az útválasztó kis belső hálózatként működik az ügyfél fő hálózatán belül. Ez a belső hálózat teljes mértékben megfelel a PhotoRobot összes kommunikációs követelményének. Eközben a számítógép, a stúdiólámpák (dedikált Wi-Fi-n keresztül csatlakoztatva, hogy elkerüljék az ügyfél Wi-Fi-jével kapcsolatos problémákat), az összes robot és a lézerdobozok ezen az elszigetelt alhálózaton belül vannak csatlakoztatva. Az ügyfél stúdióhálózatához ekkor csak internet-hozzáférésre van szükség ehhez a kis hálózathoz.

Bár szükség esetén, például azoknak az ügyfeleknek, akik nem rendelkeznek vagy nem tudják használni az előre konfigurált berendezéseket, vagy akiknek független beállításra van szükségük, a következő hálózati konfigurációs kézikönyv áll rendelkezésre. Ez a dokumentum folyamatos fejlesztés alatt áll a független hálózatbeállítás támogatása érdekében. Ezért tekintse meg a PhotoRobot által kifejezetten az Ön rendelkezésére bocsátott dokumentációt is ezen online hálózati konfigurációs kézikönyv mellett. 

‍

1. Hálózatépítés: A PhotoRobot előfeltételei

Ez a rész a PhotoRobot funkcionális működésének hálózati követelményeinek összefoglaló leírását tartalmazza. Tartalmaz egy protokoll-/portleképezési listát, valamint a diagnosztikai eszközökre mutató hivatkozásokat. 

Vegye figyelembe, hogy minden PhotoRobot egy mechanikus alkatrészből és egy vezérlőegységből is áll. A vezérlőegység vagy egy különálló 19"-os rackbe szerelhető egység, vagy közvetlenül a gép testébe van beépítve (például a kompakt gépváltozatokban).

Ezenkívül a vezérlőegység csatlakozik a helyi hálózathoz.

Jelenleg a következő vezérlőegység-generációk támogatottak:

• G5 vezérlőegység
• G6 vezérlőegység
• G7 vezérlőegység

Távoli szoftver áll rendelkezésre a PhotoRobot hardver vezérléséhez (beépített szerver alapján).

A PhotoRobot Touch alkalmazás egy iOS és iPadOS rendszereken működő távoli kameraalkalmazás.

‍

1.1. PhotoRobot _Controls szoftvercsomag

PhotoRobot _Controls Software Suite az előnyben részesített és teljes mértékben támogatott szoftvercsomag, amely PhotoRobot hardverrel működik. A szoftver folyamatos fejlesztés alatt áll, hogy támogassa a PhotoRobot berendezések összes új verzióját és a támogatott operációs rendszerek új verzióit az Apple platformokon és a Windowson.

‍

1.2. BASIP szoftver

A BASIP szoftvert korábban 2005 és 2015 között szállították a PhotoRobot-hoz, de mára megszűnt. A BASIP jelenleg nem fejleszthető vagy támogatott. 

‍

1.3. SpinMe Studio szoftver

A SpinMe Studio szoftvert a SpinMe Ltd. támogatja. Megjegyzés: Ez a szoftvercsomag a PhotoRobot hardver csak részleges funkcióit fedi le. A vezérlőegységekhez érvényes PhotoRobot API-licencre is szükség van ahhoz, hogy ezt a szoftvert kezelhesse.

‍

1.4 Internetkapcsolat

Általánosságban elmondható, hogy a PhotoRobot berendezések 100% -os működéséhez internetkapcsolatra van szükség. Ez a hardvervezérlőknek (Gx vezérlőegységek) és a szoftvercsomagoknak köszönhető. Az internetkapcsolat nem elérhető vagy korlátozott speciális helyzeteivel kapcsolatos információkért tekintse meg a dokumentum végén található Függelékinformációkat. 

‍

2. PhotoRobot hálózat - Általános áttekintés

Az alábbi általános áttekintés a PhotoRobot hálózatról csak a gyors üzembe helyezési információkra szolgál. Összefoglalja a modulokat, a vezérlőegység (G6) paramétereit és a PhotoRobot csatlakoztatását az ügyfél hálózatához. A PhotoRobot hálózati előfeltételeinek részletes leírását a dokumentum következő (3) szakaszában találja.  

‍

2.1. A modulok összefoglalása

A PhotoRobot egy moduláris egység. Hálózati szempontból két modul áll rendelkezésre:

1. PhotoRobot berendezések
2. Útválasztó

‍

2.2. A vezérlőegység összefoglalása (G6)

A vezérlő támogatja a beépített 10/100 ethernet kapcsolatot és az RJ45 hálózati interfészt.

A számítógépes hálózaton való működéshez ezután nyitott portokra és protokollokra van szükség a PhotoRobot rendszerkövetelményei felhasználói kézikönyvben meghatározottak szerint.

Ezenkívül az összes PhotoRobot összetevőt tároló helyi PhotoRobot alhálózat az alábbi táblázatban található protokollokat / portokat használja:

‍

‍

2.3. A PhotoRobot csatlakoztatása a helyi hálózathoz

Hálózati szempontból a PhotoRobot egy hálózati eszköz. A PhotoRobot szabványos Ethernet-kábellel csatlakozik a helyi hálózathoz. A Wi-Fi kapcsolat nem ajánlott.

‍

‍

A diagnosztikához és a hibaelhárításhoz a következő ajánlott segédprogramok állnak rendelkezésre:

• Windows - frfind.exe Windows rendszerhez
• Mac OS X - frfind macOS-hez
• Android (kifutott) - PhotoRobot Locator a Google Playen
• iPhone, iPad - PhotoRobot Locator az iTunes-on
• Ping - Szabványos Windows vagy Mac OS visszhangkérő eszköz az operációs rendszeren belül

Megjegyzés: A PhotoRobot hálózaton való keresésére szolgáló alkalmazások a PhotoRobot-fiók letöltésein belüli hivatkozásokon keresztül is elérhetők. Ezenkívül, bár a PhotoRobot Locator Android verziója már megszűnt, ez a megszűnés nem helyettesítés nélkül történik – és a frfind alkalmazást is érinti. A folyamat felgyorsítása érdekében a PhotoRobot _Controls most integrál egy eszközt az egyes vezérlőegységek megkeresésére és diagnosztikai weboldalaik megnyitására közvetlenül a szoftverben. Győződjön meg arról, hogy a szoftver legújabb verzióját futtatja, hogy hozzáférjen ehhez az időtakarékos funkcióhoz.

‍

‍

3. Részletes PhotoRobot hálózati előfeltételek

Az alábbi információk részletesen ismertetik a PhotoRobot hálózati paramétereinek műszaki konfigurációját. Ezt a részt csak tapasztalt rendszergazda használhatja különleges esetekben, valamint a PhotoRobots által kifejezetten az Ön telepítéséhez biztosított kiegészítő útmutatásokkal és kiegészítő anyagokkal kombinálva.

Megjegyzés: A PhotoRobot egy moduláris egység, amely hardverből és szoftverből áll. A hálózat szempontjából a PhotoRobot két modullal rendelkezik: a PhotoRobot berendezéssel és a PhotoRobot-ot a helyi hálózattal összekötő útválasztóval.

‍

3.1. Általános PhotoRobot hálózati követelmények

A PhotoRobot berendezések általános hálózati követelményei a következők.

• A helyi hálózaton DHCP-kiszolgálónak kell lennie. Általában nem ajánlott fix IP-címet használni a PhotoRobot számára. Ha rögzített IP-címekre van szükség, útmutatásért tekintse meg a PhotoRobot támogatását.
  
  • A helyi PhotoRobot alhálózat lehetővé teszi az UDP adások küldését a 6666-os, 67-es, 53-as portokra.
  • Elfogadja az UDP-szórást a 255.255.255.255 címre, a 6666-os portra.
  • Elfogadja az UDP-szórást a szórási címére (például 10.1.2.255), a 6666-os portra.
• Ethernet-kábel csatlakozás szükséges a helyi ügyfél LAN-jához; Egy adatcsatornának elérhetőnek kell lennie. Kerülje a Wi-Fi kapcsolatot.
• A PhotoRobot berendezésekhez internetkapcsolat szükséges a helyi hálózatról. Különleges helyzetekben, amikor a helyi internetkapcsolat nem érhető el, forduljon a műszaki támogatáshoz.
• A következő szakaszok követelményeinek teljesülniük kell a vezérlőegységre, a LAN működéséhez szükséges protokollokra és portokra, valamint a PhotoRobot Cloudra vonatkozóan.

‍

3.2. Vezérlőegység (G4, G5)

A 4. és 5. generációs vezérlőegység egyaránt régebbi verziók, amelyek mára elavultak, és már nem rendelkeznek támogatással vagy szervizeléssel. Az eszköz meghibásodása esetén ajánlott frissíteni egy újabb verzióra. 

A 4-es és 5-ös verziók az RM1-en (dsPIC33F nagy teljesítményű DSC-vel) vagy az RM32-n (PIC32MX MCU-val) alapulnak. 

• Az RM1-gyel rendelkező vezérlő támogatja a beépített 10 Base-T Ethernet interfészt RJ45 csatlakozóval.
• Az RM2-vel rendelkező vezérlő támogatja a beépített 10/100 Base-TX ethernet interfészt RJ45 csatlakozóval.

‍

3.3. A helyi hálózat működéséhez szükséges protokollok és portok (G4, G5) 

A G4 és G5 vezérlőegység esetében a következő protokollok és portok szükségesek a helyi hálózaton való működéshez.

‍

‍

• A helyi hálózat megköveteli, hogy az UDP-adásokat a 6666-os, 67-es és 53-as portokra küldjék.
• A helyi hálózatoknak el kell fogadniuk az UDP-szórást a 255.255.255.255 címre, a 6666-os portra.
• A helyi hálózatoknak el kell fogadniuk az UDP-szórást a szórási címükre (például 10.1.2.255), a 6666-os portra.  
• Nem szükséges a PhotoRobot egyik összetevőjét sem közvetlenül az internetre elérhetővé tenni nyilvános IP-címen vagy NAT-on keresztül.

‍

3.4. Vezérlőegység (G6, G7)

A G6 és G7 vezérlőegység a Beagle Bone Black platformon alapul, amely egy testreszabott Xenomai Linux disztribúciót futtató ARM Cortex A8 CPU-val rendelkezik. A vezérlő támogatja a beépített 10/100 Ethernetet, RJ45 hálózati interfésszel a hálózathoz való csatlakozáshoz.

‍

3.5. A helyi hálózat működéséhez szükséges protokollok és portok (G6, G7)

A következő protokollok és portok szükségesek a G6 és G7 vezérlőegység helyi hálózaton történő működéséhez.

‍

‍

• A helyi hálózatnak lehetővé kell tennie az UDP-adások küldését a 6666-os, 67-es, 53-as portokra.
• A helyi hálózatoknak el kell fogadniuk az UDP-szórást a 255.255.255.255 címre, a 6666-os portra.
• A helyi hálózatoknak el kell fogadniuk az UDP-szórást a szórási címükre (például 10.1.2.255), a 6666-os portra.
• Nem szükséges a PhotoRobot alkatrészeit közvetlenül az internetre elérhetővé tenni nyilvános IP-címen vagy NAT-on keresztül.

‍

3.6. PhotoRobot Cloud

A PhotoRobot Cloud a helyi PhotoRobot Controls szoftver kiterjesztése, és aktív licenc szükséges a felhőszolgáltatások eléréséhez a PhotoRobot Cloudban.

Minden kommunikáció csak a szabványos 443-as biztonságos porton keresztül történik.

‍

‍

Jegyzet: A számítógépes hálózaton való működéshez nyílt portokra és protokollokra van szükség a PhotoRobot rendszerkövetelményeiben meghatározottak szerint.

‍

4. A PhotoRobot csatlakoztatása ügyfélhálózathoz

4.1. A PhotoRobot első csatlakoztatása hálózathoz

A PhotoRobot berendezések első alkalommal történő csatlakoztatásához az ügyfél hálózatához a következő követelmények vonatkoznak:

1. PhotoRobot berendezés vezérlőegységgel. Ellenőrizze a verziót; G6, G7 vagy újabb legyen. A vezérlőegység G4 és G5 verziói elavultak, és nem használják új telepítésekhez. Ha telepítenie kell a G4 vagy G5 alkalmazást, forduljon a PhotoRobot műszaki támogatásához.
2. Az ügyfél számítógépe. Ez lehet a saját PC/Windows vagy MacOS eszköze.
3. Tesztelési segédprogram az ügyfél számítógépéhez: frfind.exe Windows rendszerhez, vagy frfind OS X-hez. Töltse le a segédprogramot, nyissa meg a Letöltések mappát, és kattintson duplán a "frfind.tar" gombra. Ezzel kibontja a futtatható frfind-ot a Letöltések mappában.
4. Alapvető információk az ügyfél hálózatáról. Tekintse meg a dokumentációt, ha rendelkezésre áll, vagy a vállalat rendszergazdáit.

Az ügyfél hálózatával kapcsolatos alapvető információkkal kapcsolatban próbáljon meg válaszolni a következőket:

4a. Van egy RJ45 hálózati aljzat a PhotoRobot csatlakoztatásához?

4b. A DHCP-kiszolgáló futtatja és terjeszti az IP-címeket, a DNS-adatokat és a GW-adatokat?

i. Ha igen, akkor nincs szükség további konfigurációra a PhotoRobot-on vagy az ügyfél számítógépén.

ii. Ha nincs DHCP-kiszolgáló, kérje a következőket: Egy statikus IP-cím, hálózati maszk, egy átjáró IP-címe és egy DNS-kiszolgáló IP-címe.

‍

4.2. A PhotoRobot csatlakoztatása a G5 vezérlőegységhez

Ha a csatlakoztatott PhotoRobot vezérlőegység G5-ös verziójú, kövesse az alábbi utasításokat a PhotoRobot ügyfélhálózathoz való csatlakoztatásához.

1. Csatlakoztassa a PhotoRobot-ot egy hagyományos Ethernet kábellel a routerhez; nincs szükség keresztkábelre. Várhatóan a gyári beállítások változatlanok maradnak. Ez azt jelenti, hogy nincs statikus cím hozzárendelve a DHCP-kliensként működő PhotoRobot-hoz. Nincs szükség további hálózati beállításra, ha van DHCP-kiszolgáló a hálózaton. Ha statikus címre van szükség, konfigurálja a PhotoRobot-ot az ügyfél hálózatához való első csatlakozás lépései alapján a dokumentum előző szakaszában (4.b.ii).
2. Kapcsolja be a PhotoRobot berendezést.
3. Csatlakoztassa az ügyfél számítógépét ugyanahhoz az útválasztóhoz, amelyhez a PhotoRobot csatlakozik.
4. Kezdje el tesztelni a frfind segédprogramot a kliens számítógépén az Alapvető kapcsolati tesztelés (5.1.) fejezetben leírtak szerint.
5. Ha a frfind tesztelő segédprogram felfedezi a PhotoRobot-ot, a hálózat készen áll, és a PhotoRobot Controls alkalmazással megkezdheti a gyártást.

‍

4.3. A PhotoRobot csatlakoztatása a G6 vezérlőegységhez

Ha az ügyfél hálózatához csatlakozó PhotoRobot vezérlőegység G6-os verziójú, kövesse az előző szakasz 1–4. lépését (4.2.). Ezután vegye figyelembe:

1. Ha a frfind tesztelő segédprogram elindul az ügyfél számítógépén, és felfedezi a PhotoRobot-ot, próbálja meg csatlakoztatni az ügyfél számítógépéről webböngészőn keresztül. Ehhez írja be a felfedezett PhotoRobot IP-címét a böngésző címmezőjébe, és nyomja meg az enter billentyűt. Ezzel megnyílik a PhotoRobot szolgáltatás grafikus felhasználói felülete.
2. Ha a szolgáltatás grafikus felhasználói felületét sikeresen elérte, ez a tesztelési fázis befejeződött, és megkezdheti a PhotoRobot Controls éles alkalmazás használatát.

‍

4.4. Szabványos hálózati modulok

A szabványos hálózati modulok a következők:

• Router. A MikroTik útválasztó létrehozza a PhotoRobot alhálózatát az ügyfél hálózatán belül vagy mellette. Minden PhotoRobot eszköz csatlakozik az útválasztó LAN oldalához.
  
  • Router WAN portok:
    
    • Az utolsó port (a legnagyobb szám), ha a rackbe szerelhető útválasztót szállítják.
    • 1-es port, ha 4 vagy 5 portos útválasztót szállítanak.
  • Az összes többi útválasztó port LAN-portként van konfigurálva.
  • Alapértelmezett LAN-alhálózati cím: 172.31.173.0/24
  • Az alapértelmezett útválasztó LAN IP-címe: 172.31.173.1
  • LAN DHCP tartomány: 172.31.173.10-100
• Wi-Fi modul. 
  
  • A Wi-Fi modul előre konfigurálva van a működéshez. 
  • Hozzáférési pontként működik az SSID PhotoRobotNet-tel, a következő jelszóval: titkos bérlet

‍

‍

5. Diagnosztika és hibaelhárítás

A PhotoRobot hálózat diagnosztikájához és hibaelhárításához vegye figyelembe, hogy a PhotoRobot várhatóan alapértelmezett beállításokkal rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy nem szabad megváltoznia a portszámoknak, és DHCP-ügyfélként működik. Ha nem ez a helyzet, először állítsa vissza az összes módosítást a gyári beállításokra.

Egy tipikus kapcsolati séma magában foglal egy intranetes infrastruktúrát, amelyet egy kapcsoló vagy útválasztó képvisel, valamint egy DHCP-kiszolgálót, amely IP-címeket ad ki az olyan ügyfeleknek, mint a PhotoRobot és az ügyfelek számítógépei.

‍

‍

Alapértelmezés szerint a következő előfeltételeknek kell teljesülniük.

1. Van egy DHCP-kiszolgáló, amely IP-címeket, DNS-információkat és GW-információkat oszt el az ügyfeleknek.
2. Van egy hálózati kapcsoló, amely támogatja a 10/100 Base-TX portokat, amelyek közül kettő elérhető a PhotoRobot és az ügyfél számítógépe számára. További portokra lehet szükség a hálózathoz csatlakoztatott tartozékok, például a FOMEI fényvezérlő stb. támogatásához.
3. Strukturált kábelezésre van szükség; ne használjon Wi-Fi-t.

Figyelmeztetés: A PhotoRobot G6 és a PhotoRobot Controls-t futtató számítógépet csak LAN-on (Ethernet) keresztül szabad csatlakoztatni. A Wi-Fi vagy több hálózati adapter egyidejű használata csatlakozási problémákat okozhat. Az egyetlen kivétel a Broncolor Siros vakuegységek, amelyek a PhotoRobot Router által kezelt dedikált Wi-Fi hálózaton keresztül csatlakoznak (nem a számítógép Wi-Fi-jén). Az egyetlen kivétel az egyedi tesztelési forgatókönyvek támogatási kérései.

‍

5.1. Alapvető csatlakoztathatósági tesztelés

Ha problémák merülnek fel, javasoljuk, hogy a PhotoRobot vezérlőegységet és az ügyfél számítógépét csatlakoztassa az előző rész, Diagnosztika és hibaelhárítás (5) infografikája alapján. Szükség szerint használja a frfind segédprogramot a helyi hálózat összes PhotoRobot felfedezéséhez.

Győződjön meg arról is, hogy az ügyfél számítógépén lévő operációs rendszer, amelyen a segédprogram futni fog, nem fut egy virtuális gépen belül (VMware, Parallels stb.). Ha az operációs rendszer egy virtuális gépen belül van, előfordulhat, hogy a frfind segédprogram nem fér hozzá a helyi hálózathoz az ügyfél számítógépén kívül.

‍

5.2. Windows

Ha az ügyfél operációs rendszere Windows, töltse le a frfind segédprogramot , és mentse el a letöltött fájlt frfind.exe egy új helyi könyvtárba, például: C:\TEMP. (Ne töltse le a segédprogramot a Google Drive-ra, hálózati meghajtóra stb.).  

Ezután futtassa a frfind.exe rendszergazdai jogosultságokkal (vagy korlátozott felhasználóként).

‍

‍

A Frfind segédprogram az összes aktív helyi hálózati interfészen keresztül keresi a helyi hálózatot az összes csatlakoztatott és futó PhotoRobot után. Ha talál néhányat, a következő adatok jelennek meg:

• IP-cím.
• MAC-cím.
• Vezérlőegység verziója.
• A PhotoRobot portszáma.

Ezután ellenőrzik a PhotoRobot portjának hozzáférhetőségét. Vegye figyelembe a következőket:

• Minden ellenőrzött portot meg kell nyitni. 
• Ha egy vagy több port zárva van, a zárt port piros színnel van kiemelve.
• A zárt port oka lehet bármilyen hálózati probléma, vagy az a tény, hogy a PhotoRobot-ot jelenleg egy másik, a portot tartó alkalmazás használja.

Az alábbi képen egy példa látható a fenti problémára a frfind felületen.

‍

• A fenti kérdésben probléma merült fel a PhotoRobot 192.168.2.16 elérésével. mert nincs elérhető PhotoRobot port. Ennek oka lehet egy hálózati probléma, vagy az, hogy valaki jelenleg és aktívan dolgozik az egységgel, így elfoglalja a portot.
• Vegye figyelembe továbbá, hogy a hálózati adapter IP-címe 192.168.222.1, amely azt mutatja, hogy ez a számítógép virtuális gépen fut. Ez megakadályozhatja egyes alkalmazások, például a PhotoRobot Controls, a BASIP vagy a SpinMe csatlakoztatását a PhotoRobot csatlakoztatásában.

‍

5.3. MacOS

Az alapvető csatlakozási teszt futtatásához MacOS rendszeren töltse le a frfind segédprogramot Mac OS X-hez. Ezután nyissa meg a Letöltések mappát a Finderben, és kattintson duplán a "frfind.tar" gombra a frfind fájl kibontásához a rendszer Letöltések mappájába. 

Megjelenik egy parancsablak a kereséssel. A helyi hálózatot az összes aktív helyi hálózati interfészen keresztül ellenőrzik a futó PhotoRobot után. Ha néhányat felfedeznek, megjelennek az IP- és MAC-címük, verziójuk és portjaik:

‍

Jegyzet:

• Minden ellenőrzött portot meg kell nyitni.
• Ha egy port zárva van, az piros színnel van kiemelve. 
• A zárt port oka lehet hálózati problémák, például tűzfalkorlátozások, vagy az, hogy valaki aktívan dolgozik az egységgel, és így elfoglalja a portot.

‍

5.4. Android

Figyelmeztetés: Az Android alkalmazás 2025-től már nem támogatott. Funkcionalitását teljes mértékben felváltják a PhotoRobot Controlsba integrált funkciók.

Az alapvető csatlakozási teszt futtatásához Androidon le kell tölteni a PhotoRobot Utility (korábban Locator a Google Playen) vagy APK letöltéssel. Ezután csatlakoztassa Android-eszközét WiFi-n keresztül ahhoz a hálózathoz, ahol a PhotoRobot fut, és indítsa el a Lokátor alkalmazást.

A Keresés gomb megnyomásával megkeresheti a hálózaton a PhotoRobot alkalmazást. Ha PhotoRobot-ot fedez fel, a következő lokátor képernyők jelennek meg:

‍

‍

Ha a PhotoRobot vezérlőegység G6-ot észleli, a rekord aktív, és két alapvető funkció áll rendelkezésre.

Az első funkció lehetővé teszi a bal oldali rekordra kattintást, amely megnyitja a távirányító grafikus felhasználói felületéhez hozzáférő webböngészőt:

‍

‍

A második funkció segít gyorsan és vizuálisan azonosítani a vezérlőegység fizikai helyét a rekord jobb oldalán található körre kattintva. A vezérlőegység ezután két másodpercig villogni kezd a PhotoRobot logóval ellátott gombbal.

‍

‍

5.5. iOS

Az alapvető csatlakozási teszt futtatásához iOS rendszeren töltse le a PhotoRobot Locator segédprogramot az App Store-ból. Ezután kövesse ugyanazokat az utasításokat, mint az előző szakaszban (5.4.) található Android alapszintű csatlakozási tesztnél.  

Jegyzet: A Lokátor alkalmazás elérhető iPhone-ra és iPadre.

‍

‍

6. Ajánlások

6.1. Aktiválás

A PhotoRobot vezérlőegységeket aktiválni kell a gyártási környezetben történő funkcionális működéshez. Vegye figyelembe, hogy az aktiválási folyamat során az aktiválási kiszolgálónak csatlakoznia kell az internethez. Javasoljuk továbbá, hogy az új PhotoRobot-ot aktiválja az ügyfél telephelyére történő szállítás előtt. Ehhez helyileg kell csatlakoztatni a PhotoRobot rendszert a saját hálózatához internet-hozzáféréssel, tesztelni a PhotoRobot-ot és aktiválni a PhotoRobot-ot.

Jegyzet: Ha az internetkapcsolat nem érhető el vagy korlátozott, olvassa el a jelen dokumentum további szakaszát (8).

‍

‍

7. Ismert problémák

7.1. A PhotoRobot nem ismerhető fel a helyi hálózaton

Ha a PhotoRobot nem ismerhető fel a helyi hálózaton, a következő lehetséges okai lehetnek a problémának, a következő megoldásokkal:

1. Az ügyfél számítógépe blokkolja a kommunikációt.

• Próbálja meg ideiglenesen kikapcsolni a tűzfalat.
• Próbáljon meg ideiglenesen kikapcsolni minden víruskereső szoftvert.
• Győződjön meg arról, hogy a frfind segédprogram nem fut virtuális gépről (Parallels, VMware stb.).

2. A hálózat blokkolja a kommunikációt.

• Győződjön meg arról, hogy az ügyfél számítógépe nem futtat VPN-kapcsolatot.
• Ellenőrizze, hogy az ügyfél számítógépe és a PhotoRobot megfelelően csatlakozik-e ugyanahhoz a hálózathoz.
• Győződjön meg arról, hogy a DHCP-kiszolgáló helyesen osztja el az IP-címeket, a DNS-adatokat és a GW-adatokat.
• Ellenőrizze, hogy a hálózati eszközök (kapcsoló, tűzfal, útválasztó) engedélyezik-e a kommunikációt az ebben a dokumentumban felsorolt portokon.

3. A PhotoRobot nem válaszol.

• Állítsa vissza a PhotoRobot beállításait, különösen, ha nem kell statikus IP-címet beállítani.
• Próbálja meg csatlakoztatni a PhotoRobot-ot egy másik hálózathoz, és ellenőrizze, hogy felismeri-e az egyiket.

‍

7.2. A BASIP alkalmazás nem ismeri fel a PhotoRobot alkalmazást

Figyelmeztetés: A BASIP alkalmazás 2015-től már nem támogatott. Funkcionalitását teljes mértékben felváltják a PhotoRobot Controlsba integrált funkciók.

A Windows környezetben a BASIP alkalmazás nem használja az összes helyi hálózati interfészt a PhotoRobot kereséséhez. Ha több van belőlük, a BASIP csak egyet választ a működéshez.

A következő Windows-adapterek léteznek:

1. Vmware virtuális Ethernet adapter a VMnet8-hoz
2. Ethernet adapter helyi kapcsolat

Ezenkívül vegye figyelembe a következő paramétereket.

• A PhotoRobot ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, mint az Ethernet adapter helyi kapcsolata.
• A BASIP alkalmazás a PhotoRobot-ot keresi a VMnet8 virtuális Ethernet adapterén.
• A BASIP nem ismer fel egyetlen PhotoRobot-ot sem.
• A frfind tesztelési segédprogram felismeri a PhotoRobot-ot.
• A megoldás a VMware virtuális Ethernet-adapter letiltása a VMnet8-hoz Windows rendszerben a hálózati kapcsolat beállításain keresztül.
• Borravaló: Futtassa a "ncpa.cpl" parancsot a parancssorból vagy a WinKey+R parancsikonon keresztül a hálózati adapterek listájához és kezeléséhez.

‍

8. Függelék információk

8.1. Használat korlátozott internetkapcsolattal

Speciális helyzetekben, amikor a telepítés helyén nem áll rendelkezésre internetkapcsolat (jellemzően katonai felhasználás), léteznek alternatív módszerek a PhotoRobot rendszerek használatára. 

Ugyanez vonatkozik azokra a régiókra is, ahol a Google egyes infrastruktúrái korlátozottak (jellemzően a Kínai Népköztársaság).

Elvileg a következő módszerek állnak rendelkezésre a műszaki vagy szabályozási korlátozások leküzdésére, kérésre különleges feltételek és szerződések alapján.

‍

‍

Megjegyzés: Ezekben a helyzetekben a rendszer használatára számos korlátozás vonatkozik.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatási csapattal vagy értékesítési mérnökével, hogy tájékozódjon a részletekről, és végezzen telepítés előtti teszteket az Ön környezetében.

‍

8.2. Vezérlőegységek

A vezérlőegységeket (G6 és újabb) illetően vegye figyelembe, hogy azokat hosszú távú offline aktiváló kulccsal kell aktiválni (egy adott ismétlődő időszakra, pl. 12 hónapra). Eközben a kezdeti és az azt követő aktiválásokat a PhotoRobot Support Team által elektronikusan biztosított távoli aktiválások egyedi aktiválási karakterláncán keresztül hajtják végre.

‍

8.3. PhotoRobot Cloud szoftvercsomag

Vegye figyelembe, hogy a PhotoRobot Cloud Software Suite korlátozott internetkapcsolattal nem érhető el. Ehelyett PhotoRobot _Controls csak a helyi verzióban érhető el.

‍

8.4. PhotoRobot helyi szoftveralkalmazás

PhotoRobot _Controls alkalmazást hosszú távú offline aktiváló kulccsal kell aktiválni (meghatározott ismétlődő időszakra, pl. 12 hónapra). Eközben az első és az azt követő aktiválásokat egy egyedi aktiválási karakterláncon keresztül hajtják végre a PhotoRobot támogató csapata által elektronikusan biztosított távoli aktiválásokhoz.

‍

8.5. PhotoRobot fiók

A PhotoRobot fiók (a felhőben kezelve a webes felületen) nem érhető el, ha a Google Cloud korlátozott. A felhőfiók nem korlátozott területről érhető el, vagy az ügyfél külön e-mail címmel rendelkezik a beállítások, a számlázás és a fiókkal kapcsolatos egyéb kérdések kezeléséhez.

‍

8.6. PhotoRobot támogatási portál

A PhotoRobot támogatási portál (a felhőben a webes felületen keresztül kezelhető) nem érhető el, ha a Google Cloud korlátozott. A felhőfiók nem korlátozott területről érhető el, vagy az ügyfél dedikált e-mail címmel rendelkezik a támogatási jegyek kezeléséhez.